Якість, комплектність товару повинні відповідати зразкам, представленим в салоні або каталогам, щодо яких складається замовлення, і нормам чинного законодавства.
Кожний готовий виріб супроводжується паспортом виробу, на м'які меблі. Виробником визначені наступні терміни гарантійних зобов'язань:
Виробник гарантує експлуатацію своїх виробів протягом усього гарантійного терміну. Умови гарантійного обслуговування детально викладені в Паспорті виробу, яким комплектується куплений виріб.